常見問答集

 

常見問題解答!您可以在這裡找到常見的問題與答案!請直接在問題的文字上點擊,即可找到答案

如何學習

RhinoGold有以下幾種學習管道:

 

>參加課程

>自我學習

>線上資源

 

參加課程-請向您最近的RhinoGold原廠認證教育訓練中心洽詢。

自我學習-使用我們提供的線上資源,您將可以熟悉RhinoGold,進而成為專家,並且找到一些小技巧讓您更有效率。

線上資源-我們不定期會舉辦線上研討會,與大家互動並示範新功能,請密切注意我們的粉絲頁: www.facebook.com/RGChinese

電腦相容性

  • RhinoGold 5.0只能在64位元電腦上執行。

  • RhinoGold 5.0只能在Windows 7, 8 (8.1) 和 10 上面執行。相關規格請詳見:電腦規格

正式版與教育版有什麼不同

RhinoGold有以下不同版本:

  • RhinoGold正式版

  • RhinoGold單機教育版

  • RhinoGold教育機構版

 

不同點如下:

  • RhinoGold Elements線上資料庫僅供RhinoGold正式版使用。

  • RhinoGold正式版可以最多在2台電腦上啟用、RhinoGold單機教育版只能在1台電腦上啟用。RhinoGold教育機構版在同一間教室內,最多可供30個使用者使用(學校單位必需提供証明以供審核,且需為與珠寶相關科系)。

  • RhinoGold單機教育版在RhinoGold的操作界面上會出現浮水印。

http://My.TDMSolutions.com

http://my.tdmsolutions.com 是個TDM Solutions產品專屬使用者專區。當您成為授權使用者後,您必需在此註冊才能下載完整程式檔案以及更多服務。

 

如何安裝

您可以依照步驟安裝教學指示(http://www.tdmsolutions.com/installation-guide/)下載完整程式並安裝。試用版:請至 http://www.tdmsolutions.com/try/register 填寫表單並下載試用版程式。

啟用程式

在程式安裝後,必需要啟用。有兩種方式:線上啟用或是離線啟用。

 

  • 線上啟用(電腦必需要連結網路):

    1. 開啟Rhino

    2. 文件>選項>產品>許可證

    3. 點擊授權管理(License Manager)中的"我有產品金鑰"並將產品金鑰輸入>完整填寫使用者資料表格>按下啟用(Activate)

 

  • 離線啟用(您必需要知道您的電腦名稱,建議使用英文,部份中文字無法辨識。在哪裡可以找到?控制台>所有控制台項目>系統):

  1. 將您的電腦名稱寫下來

  2. 登入my.tdmsolutions.com>To activate manually, please click here>輸入您的產品金鑰

  3. 完整填入表格資訊並按下Send。接著,網頁將會出現您的手動啟用密碼。請將此密碼正確記下來。

  4. 打開Rhino

  5. 找到檔案>選項>產品>授權金鑰

  6. 按下授權管理中的"我有啟用密碼"輸入您的啟用密碼並填寫表格後,按下啟用

 

我可以在一台電腦上同時執行RhinoGold 4.0和RhinoGold 5.0嗎?

不行。當您安裝RhinoGold 5.0的時候,4.0版本將會被自動移除。Rhino 5.0並不允許兩個相當名稱的Plug-in同時安裝。

系統需求

系統需求

 

硬體(Apple產品僅能使用Bootcamp):

  • 8G RAM。建議使用16G以上

  • Intel i5。建議使用Intel i7

  • 網路連線以供程式下載安裝與啟用

  • 支援OpenGL 2.0的NVidia Graphic顯示卡。ATI/AMD不是Rhino友善(Rhino Friend)顯卡。建議有CUDA

 

操作系統:必需為64位元

  • Windows 7, 8或8.1

 

網路:

  • 使用網路下載程式或更新檔

  • 產品啟用驗證和註冊時使用

 

不支援以下:

  • Linux

  • Windows NT, 95, 98, ME or 2000

  • Windows XP

  • Mac OS X, SDK不支援

  • 在OS X上的虛擬系統,如VMWare和Parallels

蘋果電腦與Mac OS

RhinoGold不可以在Mac OS X執行

建議使用什麼樣的顯示卡

顯示卡是非常重要的,特別是在製作渲染的時候。

 

RhinoGold使用Arion的渲染引擎,建議您可以至Arion官網了解更多細節:www.randomcontrol.com/compatibility

哪種Windows最適合RhinoGold

RhinoGold可以在64位元的Windows 7, Windows 8與8.1執行。RhinoGold不能在32位元環境下執行。

RhinoGold是否能在Parallels上執行

不行。

RhinoGold是否能在Bootcamp上執行

可以。Bootcamp是最佳安裝Windows在Mac系統上的方式。不過硬體能提供的資源有限,我們建議使用Windows。

什麼是CUDA

CUDA是一個平行運算平台與運算模式,由NVIDIA建立並且運用在NVIDIA的圖形運算器(GPU)產品上。

 

如果您的顯示卡支援CUDA,則渲染時間將會大幅降低。更多關於CUDA的資訊:en.wikipedia.org/wiki/CUDA

為什麼建議使用SSD硬碟

SSD由於沒有移動的零件,就像是USB隨身碟一樣,因此讀取/儲存的速度較快。想了解更多嗎?請詳見:www.storagereview.com/ssd_vs_hdd

RhinoGold 5.0有支援4K或5K解析度嗎

 是的!RhinoGold 5.0支援這些解析度。

什麼顯卡適合渲染

RhinoGold包含了Arion渲染程式。由Arion開發團隊提供了以下表格說明不同的選擇建議:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

如何重設使用者資料夾管理

到文件>選項>使用者資料夾管理>重設使用夾;待完成後,您需要關閉並重新開啟RhinoGold。

如何在使用者資料夾備份中使用我的預設

到文件>選項>使用者資料夾管理>開啟使用者資料夾;在這裡您可以回到上一個資料夾然後您可以找到所有的備份檔案(backups),您只需要將檔案移至目前使用的使用者資料夾即可。

如何將一條曲線加入使用者資料夾管理

至目錄>選項>使用者資料夾管理然後按新增曲線。接著選擇曲線並定義一個名稱,在完成後,這條曲線將會出現在使用者資料夾中。

我在Rhino 5.0介面中沒有看到RhinoGold的工具列

有時候,RhinoGold、Clayoo和RhinoEmboss工具列可能會在Rhino 5.0介面中消失。要把工具列找出來,請參考以下影片 http://www.youtube.com/embed/dDZbkaoZZAQ

 

如果您還是有問題,請與我們的技術支援團隊連絡 forum.tdmsolutions.com

什麼是服務更新(Service Release)

服務更新安裝檔是可以下載並且只能安裝在已經有現行版本RhinoGold的電腦。服務更新有兩個辦識的部份:SR號碼,例如SR3以及日期,例如20140729,代表2014年7月29日。

 

服務更新是免費的。您只需要下載檔案並且執行(請留意:在安裝時,Rhino和RhinoGold程式必需保持關閉)。

我的試用版出現“過期”/在Rhino 5.0試用存檔超過25次會如何?

您有Rhino 5.0完整版嗎?RhinoGold試用版可使用15天,自您安裝日起開始計算。

 

您是否同時使用Rhino 5.0試用版? 如果您同時下載安裝Rhino和RhinoGold試用版,這裡有件事提醒您。Rhino 5.0試用版是沒有時間限制的,不過只允許存檔25次。在25次存檔之後,Rhino 5.0將會阻檔所有的plug-in程式,例如RhinoGold。因此,在您存檔超過25次後,您將無法使用RhinoGold。

我的RhinoGold試用版已經過期,但是試用時間不夠怎麼辦? 請您與我們連絡 rhinogold@950.com.tw;我們可以為您再延長最多15天;請您務必確認您接下來的15天能夠有時間試用RhinoGold再與我們連絡。Let's START 3D Designing!

 

發現當機/程式錯誤

3D科技有時候會出現錯誤,原因有可能是電腦硬體,操作流程或是軟體的bug。如果您遇到了問題,我們非常樂意協助您。

 

當遇到當機情況時,請與我們技術部門連繫:support@tdmsolutions.com

 

如果Rhino突然關閉;將會有一個問題回報的對話框出現。請您直接填寫表格並傳送,我們將會收到造成檔機的3dm檔案。謝謝。

 

更新版本

您可以隨時由my.tdmsolutions.com下載最新版本或是最新的服務更新。

我不知道怎麼建模,可提供任何協助嗎?

我們很樂意提供協助。我們提供免費的軟體功能技術支援,不過,如果您希望我們教您或示範如何建立任何物件,我們可提供您這項優質的線上顧問服務。您可以選擇1小時、3小時或5小時的顧問服務(每小時費用為95歐元,約合新台幣3,500元)。

 

歡迎您與rhinogold@950.com.tw連絡,您將可以得到我們RhinoGold專家的協助。

我需要啟用我的授權嗎?

是的,為了使用RhinoGold授權,您必需使用產品金鑰啟用軟體。有兩種方式可以啟用:自動由RhinoGold程式中啟用(必需有網際網路連線)或是在http://my.tdmsolutions.com手動啟用

我想使用浮動授權,可以嗎?

沒問題,您可以使用zoo平台。您可以在這裡獲得相關的資訊:www.tdmsolutions.com/zoo。

 

什麼是zoo?zoo平台讓使用者可以分享Rhinoceros 5.0、RhinoGold、RhinoEmboss、Clayoo和RhinoNest的授權給在同一個網路群組的使用者中。現在RhinoGold、Clayoo、RhinoEmboss和RhinoNest都加入這個平台。這樣的機制允許使用者由任何地方都可以使用他們的授權。

我想換電腦,該怎麼做?

您在任何時候皆可以將授權釋放,然後安裝到另一台電腦上。請至文件>選項>RhinoGold>許可證;然後點擊釋放授權。

 

RhinoGold將會停止原有安裝電腦的授權,然後RhinoGold的產品金鑰可以在另一台電腦上安裝啟用。

 

Rhino部份請將軟體在Windows控制台中解除安裝(uninstall),即可釋放授權。

我可以分享授權嗎?

不行。Rhino/RhinoGold授權都是以個人使用者授權為單位,並且不得與他人分享。如果有任何不當使用的狀態,我們將可能會取消授權。

 

我有一個RhinoGold的授權,可以安裝在幾台電腦上?

RhinoGold正式版允許使用者最多安裝在2台電腦上,不過,很重要的一點,這2台電腦不可以在同時間使用。軟體將會出現訊息並阻檔使用。

 

RhinoGold單機教育版僅能在一台電腦上啟用。如果要換電腦,您可以隨時釋放在原有電腦上的授權後安裝在新電腦上。

 

開啟RhinoGold:文件>選項>RhinoGold>授權,然後點擊釋放授權。RhinoGold將會停止在原有電腦的授權,並允許被安裝在另一台電腦上啟用。

 

如果我的電腦壞了或被偷了怎麼辦?請與我們連繫(rhinogold@950.com.tw)以人工方式釋放授權,您必需提供我們您的RhinoGold產品金鑰以及購買人資料。

購買前需知

RhinoGold軟體使用授權屬於智慧財產權相關產品,並在購買前提供14天完整免費試用版本;依據消保法字0920000393號[行政院消費者保護委員會函]-企業經營者提供網路交易時,以合理方式使消費者有機會於適當時間內得以檢視該數位化商品,方可認為其交易非屬郵購買賣。

因此不適用網路交易之七天鑑賞期相關規定,RhinoGold試用版下載請至:www.tdmsolutions.com/try

哪裡可以購買RhinoGold?

歡迎加入RhinoGold!

 

光淙股份有限公司是大中華區RhinoGold團隊代表;歡迎您直接連繫,或與您最近的產品經銷商洽詢。

 

我的教育版可以升級嗎?

任何先前的單機教育版皆可升級為正式版。如果您已經擁有RhinoGold單機教育版然後想要升級為正式版,您將需要提供您現有單機教育版的序號,經驗證無誤後即可購買升級版。

 

 

寄送方式

所有RhinoGold的授權金鑰均以數位化發送至購買人指定的電子郵件信箱;程式與安裝說明皆於線上下載。

 

 

教育版授權

RhinoGold提供教育版本僅供教學使用。購買人必需提供正式文件證明。

 

請注意:RhinoGold Elements線上立體圖庫與RhinoGold Cloud服務僅提供正式版使用,教育版本不適用。

 

-僅供學生、教師與正式核准之學校機構購買(必提供證明)。

-每位學生或教師僅可購買一套軟體。學校機構可一次購買多套軟體。

-不可轉移(禁止轉售、分享、移轉給另一位使用者)。

-一套RhinoGold教育機構版最多允許30位使用者,在同一間教室內使用。必需配備網路。

-或是,30位使用者使用浮動授權,使用者必需配備網路並使用zoo平台。

-RhinoGold教育機構版僅供正式核准之教育單位購買(需提供正式文件,並具有edu網址)。

 

什麼人符合購買資格?

學生必需註冊就讀或教師任教於已經擁有RhinoGold教育機構版的珠寶相關科系始符合資格。購買人必需提供以下所有資料:

  • 學校網域之電子郵件(edu網域)

  • 有效期內學生證/教師證影本

  • 系上出具之證明文件或是當期RhinoGold相關課程表

如果我購買了較新的升級版,會怎麼樣?

當購買任何產品的升級版本時,購買者必需提供先前的產品授權金鑰(舉例而言,如果購買RhinoGold 5.5升級版時,您必需提供我們先前版本的授權金鑰,在這裡的例子,也就是 4.0或是更早的版本)。

一旦申請了新的授權金鑰,先前版本的授權金鑰將會被關閉且不能使用。

我該如何升級RhinoGold 4.0或是更早版本?

請向您原購買之經銷商或直接與我們連絡,謝謝。

我可以建立一個報告給鑲寶石的部門嗎?

可以的。在寶石分頁中有個很棒的寶石地圖(Gems Maps)指令。寶石地圖指令可以建立一個寶石排列圖表,可供鑲石師傅看到每個寶石位置和尺寸大小,以方便作業。

我可以建立一個報告給生產製造部門嗎?

可以的。RhinoGold提供了方便的詳細報告功能,包括了寶石、金屬、重量、尺寸⋯⋯等資訊。RhinoGold報告允許使用者記錄生產流程,以及輸出至Microsoft Excel。

我可以預估模型的重量嗎?

RhinoGold是為了珠寶生產而開發的軟體,這也是為什麼我們擁有數個有用的工具以預估重量資訊:

 

>報告工具(Report Tool):當您的模型完成後,按下報告以得到預估重量。

>分析分頁(Analysis Tab):金屬(Metal):使用任何RhinoGold金屬並且檢視重量。RhinoGold材質擁有實體屬性,因此,依照您選擇的材質不同,您會得到相對應的預估重量。

>右側重量視窗(Panel Weight):這是最快得知所有材質金屬重量的方法。它可以在右側重視窗欄位中找到,一個列出所有材質與其重量的清單。

 

註:預估重量是以各種材質的標準密度與體積計算而得,實際重量以生產實體為準。

我可以將模型輸出到CNC機器嗎?

 沒問題。RhinoGold提供了將3D模型輸出為STL格式的工具。這種STL檔案格式能夠符合各式CAM的軟體使用。

我的3D列印設備要有列印支撐,RhinoGold可以提供什麼?

RhinoGold擁有支架生成工具,您可以依照喜好需求,使用自動或手動的方式產生支撐。這個工具可以在製造分頁(Manufacturing tab)中找到。

我需要其它的軟體來修補STL嗎?

RhinoGold具備基礎的STL修補工具,能夠自動修補部份的STL錯誤。如果STL錯誤很多,則需要外部的軟體來協助,例如 Magics軟體。

 

為什麼我的模型總是會出現STL錯誤?這種情況很有可能是因為建模的流程。歡迎提供檔案並與我們連繫,我們可以提供您建模的方向指引。

什麼是最適合3D列印的檔案格式?

STL檔案格式與SLC是3D列印讀取的標準格式。依照您使用的設備不同,您可能需要使用這兩種格式的其中一種。請與您的3D列印設備代表再次確認。

什麼樣的3D列印設備最適合RhinoGold?

RhinoGold 可以搭配所有的3D列印設備。由RhinoGold中,您可以直接輸出STL或SLC檔案格式,這些都是3D列印的標準格式。

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問與答

一般問題 (GENERAL):

 

程式安裝 (INSTALLATION):

 

系統需求 (System Requirements):

 

技術支援 (TECHNICAL SUPPORT):

 

授權 (LICENSING):

 

購買 (PURCHASING):

 

製造與3D列印 (MANUFACTURING & 3D PRINTERS):